Стандарты SPA & Wellness Украины

  Накатка Carpathian-2016-CD


С тем фактом, что SPA-индустрия в нашей стране развивается, споры уже не возникают. Даже в период экономического кризиса открываются новые SPA-отели, SPA-центры, салоны, худо-бедно реконструируются существующие. Но развитие в большинстве случаев пока еще стихийное, без координации и согласования со смежными отраслями – туристической и транспортной.

         Без сомнения — по количеству потенциальных природных богатств, пригодных для использования в SPA-индустрии, Украина оставит позади многие страны Европы и Азии. Но это если рассматривать потенциал, который, как известно каждому, необходимо реализовывать. В том числе и с помощью комплексного подхода к развитию SPA-индустрии.

В необходимости развивать SPA в нашей стране не сомневается ни один профессионал туристического бизнеса.

       С формальной точки зрения сегодня отель без SPA-комплекса не может претендовать на получение 4-х звезд и выше. Это требование международных отельных стандартов. Многие отели создают так называемые «SPA» только для того, чтобы получить дополнительную «звезду». Но такие SPA только портят репутацию отеля, т.к. не являются привлекательными для клиентов, а, значит, находятся в невостребованном состоянии, в них постепенно перестают инвестировать и они трансформируются в финансовую «обузу» для отеля.

Истинный SPA при отеле – это роскошная изюминка в меню предложений отеля для гостей. Это привлекательное преимущество, которое позволяет отелю получить дополнительные 40% прибыли по отношению к прибыли от размещения гостей.

burj-al-arab-spa-assawan-07-hero

На сегодняшний день SPA-центры крайне необходимы и мегаполисам – т.к. неблагоприятная экология и постоянно нарастающие стрессовые ситуации способствует повышенному спросу на SPA-услуги, SPA необходимы и в курортной зоне, куда люди целенаправленно едут для восстановления здоровья, SPA необходимы и в пригородах, куда клиенты могут приехать в выходной день всей семьей и провести незабываемое время с пользой для здоровья.

Можно перечислять множество замечательных отелей, но SPA-отелей и курортов, отвечающих международным критериям этого вида индустрии Украины довольно легко, т.к. их в Украине совсем немного – не более 20%. Во всем мире к объекту SPA, а тем более к SPA-центру при отеле, предъявляются весьма жесткие требования в отношении стандартов в строительстве, дизайне, санитарно-гигиеническим нормам, уровню и качеству сервиса, квалификации обслуживающего персонала, безопасности, качества косметических средств и оборудования и проч…

 Что же реально дают отраслевые стандарты SPA-центрам:

 1. Грамотно составленный концепт и архитектурно-дизайнерское решение, позволяющее создать объект с реальными сроками окупаемости.

2. Профессионально созданные корпоративные стандарты сервиса, коммуникации и взаимодействия персонала и клиентов.

3.Эффективная система создания профессиональной команды специалистов, административной группы и управления, засчет проверенной документации и правил и схем работы с персоналом SPA.

4. Соблюдение и контроль на всех этапах производства и предоставления SPA-услуг, а также финансовый контроль и «прозрачная» отчетность.

5. Возможность регулировать и управлять процессом продаж.

DSC_0140

ЗАДАТЬ ВОПРОС /ЗАКАЗАТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ ИЛИ ДОКУМЕНТЫ

Ваше имя (обязательно)

Ваш e-mail (обязательно)

Тема

Сообщение


Copy Protected by Chetan's WP-Copyprotect.