«SMART МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖУ В ІНДУСТРІЇ SPA, BEAUTY & RESORT»

GURU-CAMP & BBQ

SMART SALES В SPA, BEAUTY & RESORT

Досвід і постійне вдосконалення своїх навичок НЕ ПРАЦЮЮТЬ?

У SPA, BEAUTY & RESORT галузі існують внутрішні правила, традиції, стандарти. Те, що ви знаєте про інші сфери в SPA, BEAUTY & RESORT буде на 80% неефективним.

Бути ефективним менеджером з продажу, результативним, корисним ТУТ І ЗАРАЗ, на СВОЄМУ робочому МІСЦІ, для свого БРЕНДУ– це:

• розуміти ключові фактори функціонування галузі,

• вміти використовувати інформацію, важливу саме для гравців SPA, BEAUTY & RESORT –бізнесу,

• структурно, планово і усвідомлено підходити до ведення перемовин,

• володіти мистецтвом професійних «танців з бубном» довкола кожної угоди,

• не «танцювати на граблях» системних помилок,

• бути віртуозним маніпулятором у найкориснішому сенсі цього слова

• знаходити нових клієнтів і бути «довіреним» менеджером постійних;

• знати, де ловиться «велика риба» і яку наживку вона їсть.

Все це
+ клієнтська база
чекає на учасників Guru-Camp «SMART Sales SPA, BEAUTY & RESORT».

GURU-Camp – тільки для ГУРУ-продажів: тих, що “вже” і тих, хто “от от і незабаром”

Заснований на реальному досвіді та подіях. , знаннях, прикладах та поточній аналітиці системи продажу та просування послуг, товарів та брендів в SPA Beauty & Resort галузі в Україні. То страшне відчуття, коли закінчилися клієнти, коли вже всім все запропонували, а ніхто нічого не хоче… Більше так не буде, адже ти – Гуру зі спільноти Гуру, а ми продаємо легко і з задоволенням.

Після участі у кемпі, ти будеш ефективним, результативним, корисним ТУТ І ЗАРАЗ, на СВОЄМУ робочому МІСЦІ, для свого БРЕНДУ легко і навчишся завжди находити вихід в складних випадках. Швидка, проста і зручна Гуру-система SMART Sales, яку ти отримаєш на кемпі, вже вміє :
економити твої сили
робити продажі легкими та керувати їх обсягом
продавати те, що вже думали віддати або забути
Системні знання та методики, складені в Гуру-систему, ключ до покращення фінансових показників, збільшення активної клієнтської бази, обсягу продажів послуг та супутніх товарів.
А Школа Успішного Блогера навчить бути зіркою Інстаграм та ФБ.

Будь Гуру!

Всі співпадіння з успішними історіями продаж – НЕВИПАДКОВІ, а кейси – НЕВИГАДАНІ.

«Навіть GOOGLE цього не знає!»

Учасники отримають :
1 «SMART book» – авторські методичні матеріали для учасника з повним портфелем документів для роботи.
2. Знання та навички з ефективної побудови клієнтської бази даних, методики роботи з базою, систему монетизації.
4. Систему роботи в регіоні та організації продажів
5. Практичні приклади та секрети створення успішних та «працюючих» концептів презентації бренду або послуг.
6. Досвід ефективного просування бренду в інтернеті та соцмережах.
7. Інтерактивний авторський блок «Комунікація в SPA Beauty & Resort»
8. Блок планування, звітності та аналітики з пакетом документів
9. Детальний алгоритм перемовин з клієнтами всіх груп та категорій SPA Beauty & Resort
10.Присутність в активній спільноті Гуру продажів. Продовжимо он-лайн

Ми їдемо в GURU-CAMP тому що:

1. Сумарний досвід роботи спікерів – 25 років у SPA Beauty & Resort. Всі їх «набиті гулі, граблі, косяки і факапи» трансформувалися у чітку стратегію УСПІШНОГО ПРОДАЖУ, яку отримаєте ВИ – вже без «гуль і факапів». ТІЛЬКИ РЕЗУЛЬТАТ!
2. Пакет документів – це КЛЮЧІ ДО ЕФЕКТИВНОСТІ. Вам більше не треба винаходити системи планування, звітності, фідбеку – все винайдено ДЛЯ ВАС!
3. Тільки практика – жодних абстракцій, теорій, «можна так» і «краще отак». Тільки ДІЄВІ ІНСТРУМЕНТИ ПРОДАЖУ ТА КОМУНІКАЦІЙ, які вже пройшли перевірку часом і заробленими грошима!

4. А ще відпочинок , спілкування, відновлення, розваги та приємні враження. Щовечора ми відпочиваємо і розважаємось в стилі Smart Sales в Guru Camp!

Це – для ВАС,
-Директори департаментів та менеджери з продажу
SPA Beauty & Resort галузі, Wellness- центрів, курортів, готелів і SPA- салонів;
-заміських оздоровчих комплексів;
-міських салонів і центрів краси і здоров’я;
-компаній-постачальників косметики, обладнання, послуг для SPA Beauty & Resort галузі.

ГАРАНТІЇ:

Повний пакет документів для роботи (в електронному вигляді теж)
Гарантія адекватної ціни курсу
Зручний спосіб оплати (на картку Приват або безготівковий розрахунок)
Знижки та приємні подарунки
Онлайн-чат для відповідей на всі запитання і спілкування
Комфортні умови навчання, можливість отримати відповіді на всі попередні питання

Ми поважаємо учасників кемпу і тому у нас:

Зручна комфортна атмосфера в заміському готельному комплексі, в конференц-залі
Кава-перерви та обіди, з урахуванням побажань учасників (див.анкету)
Комфортна кількість учасників (всі встигнуть отримати відповіді на запитання та досягти головних цілей участі в кемпі).

ДЕТАЛЬНА ПРОГРАМА

1 день

9:30 І. ВСТУП. ПРОДАЖІ В ГАЛУЗІ SPA & BEAUTY & RESORT.

1.1. Продажі в SPA & BEAUTY & RESORT. Чому звичайні прийоми та техніки не спрацьовують. Специфіка продаж.

1.2. «Воронка продажів» для SPA & BEAUTY & RESORT. Скільки клієнтів – достатньо і чому більше – не краще.

1.3. Успішний старт SMART Менеджера з продажу в SPA & BEAUTY & RESORT:
– Перший Головний інструмент – Я САМ. Посадова інструкція менеджера з продажів, стандарт професії, стандарт зовнішнього вигляду. Мотивація зовнішня і внутрішня. Що заважає результативності.

– Головні інструменти роботи SMART Менеджера з продажу SPA & BEAUTY & RESORT. Підвищуємо ефективність. ККД = ВП КБД – ІБД. «Дієві прийоми роботи з організаціями та клієнтами Luxury-сегменту. Успішна Формула укладання довгострокової угоди» – прикладні техніки роботи з найвибагливішими клієнтами, стратегії успішних перемовин, аналіз причин помилок конкурентів і шляхи їх уникнення/вирішення.

Побудова ділових стосунків: покроковий алгоритм. Як здобути довіру клієнта. Що після «весілля»? Побудова надійних ділових стосунків з постійними клієнтами

– Хто наш клієнт? Портрет ЦА. Типологія клієнтів. Що купують і як приймають рішення клієнти SPA & BEAUTY & RESORT

– БАЗА клієнтів. Де знайти? Як сформувати? Як вести? Що зробити щоб КБД була ефективною. Монетизація роботи з КБД.

Робота з кейсом

– Пакет документів Менеджера з продажу в SPA & BEAUTY & RESORT. Система роботи
 Ділова переписка. Зразки листів
 POS-матеріали (буклети, постери, банери, прес-воли, каталоги, візитки тощо)
 Комерційна пропозиція
 Програма лояльності
 Планінг SMART-Менеджера з продажу. Система ефективної роботи. Перевірка та контроль ефективності.
 Набір успішної презентації
 Стандарт аналітики
Робота з кейсом

13:00 – 14:00 обідня перерва

14:00 – Ділові стосунки. З чого починається довіра в SPA & BEAUTY & RESORT галузі.
Стратегії і тактика отримання своєї частки ринку. Обираємо маркетинг-стратегію

16:15 – 16:45 – кава перерва

Аналітика ринку і конкурентів. Тактика і стратегія конкурентних відносин.
Домашнє завдання 1 дня

2 день

9:30 – Мистецтво комунікації у SPA & BEAUTY & RESORT. ТОП-10 помилок у перемовинах.
Робота з кейсом

Готуємось до правильної роботи телефоном. 11 головних помилок у спілкуванні телефоном. Як встановити позитивний зв’язок з клієнтом. Керуємо діалогом. Комунікативні помилки в телефонній розмові і техніки їх усунення. Як легко призначити зустріч.

– Особливості та відмінності комунікації в SPA & BEAUTY & RESORT галузі
Робота з кейсом

13:00- 14:00 – обідня перерва

14:00 –

– «Організація відділу продажу SPA, Beauty & Resort» – готова адаптивна програма підготовки персоналу, організації роботи та відстеження результатів, система результативного навчання персоналу відділу продажу в SPA, Beauty & Resort.

Робота з кейсом

– План роботи з новим та постійним клієнтом. Ефективні перемовини. Наші переваги – ваші вигоди. Перетворюємо слабкі ланки на можливості. Ефективне закриття угоди.

16:15 – 16:45 – кава –перерва

16:50 – Мистецтво презентації. Як зробити презентацію ефективною та цікавою. Монетизація заходу

– Друга зустріч після презентації. Створюємо інфопривід. Як і що говоримо про конкурентів. Куди і чому зникають клієнти?

– Івент-продажі: «чужа подія», виставка, своя подія.

3й день

9:30 – Мистецтво сторітелінгу: історії, які продають без вас. Методи впливу. Провокації і маніпуляції – 6 ТАБУ менеджера з продажу.
Робота з кейсом

– Сайт як інструмент побудови системи ефективних продажів.

– Соцмережі. Як перестати бути «самозванцем»? Чому в «фейсбук-експертів» продажі більші? Стаємо брендом свого бренду.

13:00 – 14:00 – обідня перерва

14:00 Організація продажу в регіонах. Побудова корпоративної системи продажу.

Продажи в кризовий період:
– Змінюємо тактику та стратегію продажу
– Робота з КБД: що саме треба робити з базою, щоб не втратити велику частку клієнтів
– Розуміємо клієнта та міняємо вектор пропозиції
– Криза – це нові можливості. Міняємо УТП
– В2В та В2С пропозиція – чого саме прагне Ваш клієнт під час кризи?
– В чому принципова різниця між продажами в кризу та у стабільний період
– Мотивація клієнтів під час кризи.
– Що робити коли вже «нічого не працює».

Робота з кейсом

16:15 – 16:45 – кава перерва

16:50 – Власні події і заходи. Система роботи та монетизація. Продажи після заходу
18:00 – Вручення сертифікатів

Після закінчення навчання I ступеню видається сертифікат Міжнародної SPA-Академії.
Після закінчення всього курсу видається диплом Міжнародної SPA-Академії.

Авторські методики курсу захищені і належать Союзу професіоналів SPA, курортів і Велнес-об’єктів України.

Викладачи:

Рзаєва Таміла Хафісівна, голова Союзу професіоналів SPA, курортів та Велнес об’єктів України, засновник та викладач Міжнародної SPA-Академії, автор проектів Event SPA в Україні з 2007р., співавтор та розробниік галузевих національних стандартів SPA & Wellness, автор концепту СПА харчування в Україні, неодноразовий доповідач і учасник Balkan SPA Summit, організатор International SPA Assembly, а також Ukrainian SPA & Wellness Professional Awards, Ukrainian SPA -Summit, організатор та член журі Національного конкурсу SPA & Wellness Адміністраторів, автор статей і матеріалів в таких виданнях як ProHotelia, Косметолог, SPA SPAce, Бізнес, Kosmetics International, Секрети молодості, Wellness, Кабаре -Шик та ін . Авторка та засновник програми Розвитку для СПА-менеджерів, Програми ” Міжнародний Амбасадор СПА”.
СПА-експерт та консалтер із досвідом роботи з 2006 р. у СПА бізнесі та з 1998 р. у Beauty-бізнесі. Автор та викладач курсів «Конференц-сервіс: all tips & tricks» та курсу «Event Service для постачальників галузі SPA, Wellness, Beauty & Hotel», МВА-курс для СПА-менеджерів, авторського курсу “Мистецтво з продажу в Beauty, SPA & Wellness and Resort галузі” .

Ковальчук Яна Миколаївна, Голова ревізійної комісії Союзу професіоналів SPA, курортів і Велнес об’єктів України, маркетолог, викладач Міжнародної SPA -Академії, представник Союзу в Західному регіоні України, головний редактор журналу SPA SPAce, керівник Кулінарної SPA -Академії, автор проекту «SPA-media» ™, має багаторічний досвід в готельно-ресторанній справі, досвід просування та продажу послуг, володар Премії «Акула продаж». Соавтор та викладач курсу «Конференц-сервіс: all tips & tricks» та курсу «Event Service для постачальників галузі SPA, Wellness, Beauty & Hotel», МВА-курс для СПА-менеджерів, співавтор та викладач курсу “Мистецтво з продажу в Beauty, SPA & Wellness and Resort галузі” .

Час проведення: 10:00 – 18:00

Володар ексклюзивного права на викладання: Міжнародна SPA-Академія та Союз Професіоналів SPA, курортів та Wellness-об’єктів України.

По закінченню 1-го модуля вручається Сертифікат І ступеню

Вартість GURU-CAMP (перший модуль) – 2000 грн.

Вартість GURU-CAMP (другий та третій модулі) – 5000 грн

У вартість реєстраційного внеску входить:
– Ділова частина та роздатковий матеріал
– Ланч
– Сертифікат Міжнародної СПА Академії
– Персональний коучинг від спікерів (1 година)

ЗАРЕЄСТРУВАТИСЯ НА КУРС:

Варіант 1 : надішліть смс з промо-кодом “GURUCAMP” на номер: +38 097 3514221 або +38 098 4168663 та отримайте додаткову консультацію викладача.

Варіант 2: перейдіть за посиланням у групу Вайбер, отримайте інформацію та залиште Ваші данні, з Вами зв’яжеться менеджер СПА-Академії. ГРУПА VIBER PROFESSIONAL GURU CAREER

або пишіть нам на пошту: sparesort-soyuz@ukr.net