ПРОГРАМА Х НАЦІОНАЛЬНОГО SPA-ФОРУМУ-2017
11 липня 2017р
ТРЕНІНГ-СЕМІНАР
«BEAUTY & SPA – управляємо, перезавантажуємся, відрізняємось»
Смекаліна Ольга – психолог, бізнес-тренер. Автор тренінгів з адміністрування та технологій продажу. Національний експерт в галузі освіти персоналу Beauty та SPA, викладач Міжнародної SPA-Академії, голова ревізійної комісії Союзу професіоналів SPA, курортів і Велнес-об’єктів України, володар Премії «Золотий фонд спікерів». Автор всеукраїнського конкурсу «Золотий адміністратор салону краси», автор статей в спеціалізованих виданнях для ПІК.
9:00 – 9:40 Кредит довіри. Приставка «SPA» – від асортименту послуг до нового статусу салону. не тільки для престижу, а й для залучення нових груп ЦА.
9:40-10:30 – SPA-персонал – критерії підбору, професійний рівень, система навчання і мотивації. Чим відрізняємося. План підвищення кваліфікації.
10:30 – 11:30 – керівник Beauty & SPA: критерії оцінки, лідерські навички, особистість -як бренд, критерії успішного управління.
11:30 – 12:00 – робота з кейсом
12: 00- 13.00 – «мій BEAUTY & SPA – мій бренд» – як створити унікальний бренд SPA-салону або центру. Основні критерії і цінності бренду. Що декларуємо клієнтам.
13: 00- 14:00 – перерва на обід
14: 00- 15:00 Категорії клієнтів SPA та Beauty. Причини спаду активності клієнтів. Де втрачаємо і де знаходимо.
15:00 – 16:00 Техніки прийняття складних рішень. Складнощі BEAUTY & SPA і хто з них лідирує практично. Що необхідно знати власникові про: закони розвитку SPA -напрямку, правилах просування і систему сервісу, про персонал BEAUTY & SPA.
16:00 – 16:30 – перерва на каву
16:30 – 18:00 – Чому і як навчати персонал BEAUTY & SPA, складаємо план підвищення кваліфікації персоналу (кейс); Складаємо стратегію розвитку бізнесу BEAUTY & SPA (кейс); Постановка цілей і план реалізації. Інвестор і власник – система взаємовідносин або як осягнути неосяжне.
12 липня 2017р
ВПЕРШЕ В УКРАЇНІ АВТОРСЬКИЙ ТРЕНІНГ-СЕМІНАР
«Мистецтво створення Арома-стилю та образу. Стандарти просування нішевої парфумерії в SPA & Wellness-салонах, курортах, готелях»
Орловський Ігор – Міжнародний тренінг-менеджер парфумерно-косметичних брендів GIVENCHY, KENZO, FENDI; Професійний візажист, естетист, масажист; Двічі призер чемпіонатів України з макіяжу; Спеціаліст по роботі з парфумерією, нішевою та селективною парфумерією, декоративною косметикою і косметологічними лініями догляду. Фахівець з мерчайдайзінгу косметики та парфумерії.
Автор методики «СПА-макіяж» ®. Автор статей з макіяжу, стилістики та асортименту. Досвід роботи з торговельними мережами, парфумерними, декоративними, косметологічними світовими брендами, магазинами, салонами краси, журналами, візажними школами – більше 20 років.
9:00 – Знайомство з нішевою парфумерією. Актуальність. Модні тренди. Попит і переваги клієнтів.
9: 20- 10:20 Актуальність бутика і популяризація авторської і нішевої парфумерії в SPA & Wellness-об’єктах. Відмінності попиту і пропозиції в SPA & Wellness-готелях, курортах, салонах і Beauty & SPA-центрах.
10:20 – 11:20 Концепт організації продажу. Стандарти та бізнес-стратегії. «Сліпі» зони продажу та зони активних продажів в SPA & Wellness-об’єктах та підрозділах.
11: 20- 12:15 – Роль консультанта в забезпеченні активного продажу, встановлення контакту з клієнтом, створення бази активних та потенційних клієнтів. Як, коли і де працює консультант. Різниця та відміни у професійної діяльності консультанта в різних підрозділах та категоріях SPA & Wellness-об’єктів.
12:15 – 13.00 – Робота з клієнтом. Стандарти комунікації та продажу.
13:00-14:00 – перерва на обід
14: 00-15:30 Види та різновиди парфумерних композицій, їх принципові відмінності між собою. Складові ароматів: ольфакторні композиції та їх різновиди; Особливості продажу в світі парфумерії; Найпоширеніші помилки під час продажу ароматів і парфумерної продукції.
15:30 – 16:15 – Трендовая нішева парфумерія 2017-2018. Найбільш популярні бренди та композиції. Складання арома-гардероба для VIP-клієнтів.
16:15 – 16:45 – перерва на каву
16: 45- 18:00 – Стильні арома-композиції в сезонних пропозиціях. Стандарти пропозиції нішевих бутиків в готелях, курортах та Beauty-SPA міського типу.
18:00 – завершення тренінгу і розіграш лотереї та фото-сесія.
13 липня 2017р
«Іновації в SPA & Wellness. Прикладні авторські технології. Ексклюзивно для СПА-Форуму-2017»
9:00 – 11:00 – Майстер-клас авторського курсу «СПА-макіяж. Мистецтво Wellness-технологій в створенні образу» Спікер та викладач: Ігор Орловський – Міжнародний тренінг-менеджер парфумерно-косметичних брендів GIVENCHY, KENZO, FENDI; Професійний візажист, естетист, масажист; Двічі призер чемпіонатів України з макіяжу; Спеціаліст по роботі з парфумерією, нішевою та селективною парфумерією, декоративною косметикою і косметологічними лініями догляду. Фахівець з мерчайдайзінгу косметики та парфумерії.
Автор методики «СПА-макіяж» ®. Автор статей з макіяжу, стилістики та асортименту. Досвід роботи з торговельними мережами, парфумерними, декоративними, косметологічними світовими брендами, магазинами, салонами краси, журналами, візажними школами – більше 20 років.
11:00-12:00- Майстер-клас «Алгоритм побудови композиції в СПА з урахуванням
особливостей організму та запросу кліента».
Олександр Штанько- Член правління Професійної Асоціації масажистів України. Лікар педіатр. Викладач Харківського обласного медичного коледжу. Магістр педагогіки. Автор методик викладання з масажу та лікувальної фізкультури. Досвід масажної практики понад 30 років
12:00- 13:00 – Майстер-клас авторської методики масажу обличчя «Тілесно-орієнтовна терапія в SPA & Wellness. Масаж обличчя “Танок краси та здоров’я”. Ірина Погонец – майстер-експерт мануальних практик та естетики (ломі-ломі Нуї, перший в Україні викладач техніки КоБіДо, Дзен Тач Шиацу, майстер остеопатії: функціональний і біодинамічний підхід, спортивний масаж), співзасновник «Федерації функціонального тренінгу», викладач із стажем роботи понад 29 років.
13:00-14:00- перерва на обід
14:00- 15:00 – * майстер-клас «Домашній догляд – сценарій та стандарт ефективної консультації як професійної послуги косметолога. Стандарт продажу косметики домашнього догляду від всесвітньо відомого бренду косметології».
15:00-16:00 – Майстер-клас «Косметичний аромамасаж обличчя – європейська методика».
Марина Булат – Член Правління ПАМУ, масажист-реабілітолог, викладач курсів масажу з 2010 року, Суддя конкурсів масажистів ПАМУ, викладач багатьох методик СПА-масажу в академії «Світ Масажу».
16:00-16:30 – перерва на каву
16:30-17:15 – Майстер-клас «Використання звукотерапії в СПА програмах».
Євген Булат – Президент Професійної Асоціації масажистів України, керівник НОЦ «Світ масажу», масажист вищої категорії з лікувального масажу, масажист з 25-ти річним досвідом роботи, фахівець в галузі фізичної культури і спорту, магістр фізичної реабілітації, викладач масажу ( з 2006 року), автор методик викладання та програм навчання масажу.
17:15 – 18:00 – “Інноваційний підхід в корекції естетичних проблем тіла: в’ялість, розтяжки, прояви постакне”
Качук Юлія – к.мед.н., доцент кафедри дерматовенерології Харківської медичної академії післядипломної освіти (ХМАПО). Член Української академії дерматовенерології (УАДВ), Лікар дерматовенеролог вищої категорії.
Завершення СПА-Форуму. Фото-сесія та подарунки від спонсорів.
*назва майстер-класу буде уточнена пізніше