ПРОГРАМА VII МІЖНАРОДНОЇ СПА-АСАМБЛЕЇ-2017
«4 сезони успіху: Менеджмент-Сервіс-ПродажІ-Технологїї»
11 липня 2017
9:30 – урочисте відкриття VII Міжнародної СПА-Асамблеї-2017
ОФІЦІЙНА ДІЛОВА ЧАСТИНА СПА-АСАМБЛЕЇ-2017
“Весна: початок та відновлення”
10:30- 11:15 «Реклама СПА та створення попиту серед нових цільових груп клієнтів» . “Від назви до бренду. Ефективні рекламні заходи”.
11:15 – 12:00 – Сторінка у соц.мережі Facebook – правила та ефективні методи залучення прихильників. “Розвіртуалізація”. Промо-відео (стрім – прямий ефір та ролики). Що треба робити з початку року (зима-весна) щоб до наступних новорічних свят мати реальних клієнтів з соц.мережі.
12:00 – 12:50 «Фінансове обґрунтування побудови ефективної моделі СПА»
13:00 – 14:00 – бізнес-ланч
14:00 – 15:00 “Продаж СПА –послуг учасникам ділових заходів. Нова професія – Івент-СПА-менеджер. Цікаві Івенти в СПА.”
15:00 – 15:40 – Ексклюзивний проект Союзу професіоналів СПА, курортів та Велнес об’єктів України
15:40 – 16:10 – кава-перерва
16:10 – 16:45 Сервісні тренди СПА 2017-2018р. Тенденції попиту та «вільні ніші»
16:45 – 18:00 «Клієнтоорієнтовність та емпатія в співдружності із безпекою та планом продажу СПА»
20:00 – ТРАДИЦІЙНИЙ ФУРШЕТ “ВЕЧІР ЗНАЙОМСТВ ТА ПЕРЕМОВИН”∗
12 липня 2017
ОФІЦІЙНА ДІЛОВА ЧАСТИНА СПА-АСАМБЛЕЇ-2017
“ЛІТО: високий сезон – низький сезон”
09:30-10:15 “Психологія аромадизайну в СПА-просторі із застосуванням авторських арома-композицій нішевої парфумерії“ – Дмітрій Слесарєв – засновник проекта Parfum Buro та Ольга Мельник – експерт проекту Parfum Buro.
10:15- 11:15 Доповідь VIP-спікера пана Dr.Franz Linser
11:15 – 12:15 “SPA-харчування в сучасних програмах СПА. Складаємо справжнє СПА-меню. Інноваційні вітчизняні технології у СПА-харчуванні”
12:15 – 13:30 – Вперше в Україні – майстер-клас із СПА-харчування, у виконанні бренд-шефа Кулінарної СПА-Академії Союзу.
13:30 – 14:30 – бізнес-ланч
16:00 – 16:30 – кава-перерва
16:30 – 17:15 «Репутація зовнішня та внутрішня , її вплив на формування системи продажів» – VIP-спікер Оксана Лихатська / Україна
17:15- 18:00 – «Емоційний інтелект – інтелект успіху” Емоційний інтелект – актуалізація та виявлення потреби. Психофізіологія стресу або куди йде емоційний ресурс? Конкурентні переваги команди з високим рівнем EQ . Емоційна СПА індустрія – потреба, зумовлена трендами часу (трендами сучасності)» – Тетяна Ворона – Сертифікований тренер з емоційного інтелекту. Косметолог, дерматолог, експерт в області емоційного здоров’я і омолодження. Автор програм з розвитку емоційної компетентності. Автор проекту Health Beaty Harmony – Інновації омолодження – синтез косметології і психосоматики.
20:00 – ділова вечеря VIP-учасників (щорічна Нарада СПА-менеджерів)
20:00 -Культурно-розважальна програма∗
13 липня 2017
ОФІЦІЙНА ДІЛОВА ЧАСТИНА СПА-АСАМБЛЕЇ-2017
“ОСІНЬ-ЗИМА: діловой сезон – виставки- Новий рік. Події , заходи, свята”.
10:00 – 11:30 – «Стандарти продажу оздоровчих та медичних послуг в СПА». «Створення корпоративної культури та її вплив на продаж та лояльність клієнтів».
11:35- 12:15 – Управління проектами: від ідеї до реалізації.
12:15 – 13:15 – бізнес-ланч
13:30-14:15 «Мотивація та відносини з персоналом. Побудова ефективного HR в СПА»
14:15-15:00 – «Топ-10 нових маркетинг-інструментів для ефективного просування та продажу СПА та Велнес»
15:00- 15:35 – “Мерчандайзинг косметики та парфумів в СПА-просторі”
15:35 – 16:05 – кава-перерва
16:05 – 16:40 “Маркетинг СПА – відмінності та «фішки» в створенні ефективної системи просування”
16:40-17:25 «Професійне вигорання СПА-фахівців та керівників. В чому СПАсіння»
20:00
УРОЧИСТА ЦЕРЕМОНІЯ НАГОРОДЖЕННЯ
UKRAINIAN SPA & WELLNESS PROFESSIONAL AWARD
УРОЧИСТИЙ ФУРШЕТ