ПРОГРАММА Х НАЦИОНАЛЬНОГО SPA-ФОРУМА-2017
11 июля 2017
«BEAUTY & SPA – управляем , перезагружаемся, отличаемся»
Смекалина Ольга– психолог, бизнес-тренер. Автор тренингов по администрированию и технологиям продаж. Национальний эксперт в области образования персонала Beauty и SPA, преподаватель Международной SPA-Академии, глава ревизионной комиссии Союза профессионалов SPA, курортов и Велнес-объектов Украины, обладатель Премии «Золотий фонд спикеров». Автор всеукраинского конкурса «Золотой администратор салона красоты», автор статей в специализированных изданиях для ПИК.
9:00 – 9:40 Кредит доверия. Приставка «SPA» – от ассортимента услуг до нового статуса салона. не только для престижа, но и для привлечения новых групп ЦА.
9:40-10:30 – SPA-персонал – критерии подбора, проф.уровень, система обучения и мотивации. Чем отличаемся. План повышения квалификации.
10:30 – 11:30 – руководитель Beauty & SPA: критерии оценки , лидерские навыки, личность –как бренд, критерии успешного управления.
11:30 – 12:00 – работа с кейсом
12:00- 13:00 – «мой BEAUTY & SPA – мой бренд» – как создать уникальный бренд SPA-салона или центра. Основные критерии и ценности бренда. Что декларируем клиентам.
13:00- 14:00 – перерыв на обед
14:00- 15:00 Категории клиентов SPA и Beauty. Причины спада активности клиентов. Где теряем и где находим.
15:00 – 16:00 Техники принятия сложных решений. Сложности BEAUTY & SPA и кто из них лидирует практически. Что необходимо знать владельцу о: законах развития SPA –направления, правилах продвижения и системе сервиса, о персонале BEAUTY & SPA .
16:00 – 16:30 – перерыв на кофе-брейк
16:30 – 18:00 – Чему и как обучать персонал BEAUTY & SPA, составляем план повышения квалийфикации персонала (кейс); Составляем стратегию развития бизнеса BEAUTY & SPA (кейс); Постановка целей и план реализации. Инвестор и владелец – система взаимотношений или как объять необъятное.
12 ИЮЛЯ 2017г
Впервые в Украине. Авторский тренинг-семинар.
«Искусство создания Арома-стиля и образа. Стандарты продвижения нишевой парфюмерии в SPA & Wellness-салонах, курортах, отелях»
Орловский Игорь – Международный трениг-менеджер парфюмерно-косметических брендов GIVENCHY, KENZO, FENDI; Профессиональный визажист, эстетист, массажист; Дважды призер чемпионатов Украины по макияжу; Специалист по работе с парфюмерией, нишевой и селективной парфюмерией, декоративной косметикой и косметологическими линиями ухода. Специалист по мерчайдайзингу. Автор методики «СПА-макияж»®. Автор статей по макияжу, стилистике и ассортименту. Опыт работы с торговыми сетями, парфюмерными, декоративными, косметологическими мировыми брендами, магазинами, салонами красоты, журналами, визажными школами – более 20 лет.
9:00 – Знакомство с нишевой парфюмерией. Актуальность. Модные тренды. Спрос и предпочтения клиентов.
9:20- 10:20 Актуальность бутика и популяризация авторской и нишевой парфюмерии в SPA & Wellness-объектах. Различия спроса и предложения в SPA & Wellness-отелях, курортах, салонах и Beauty & SPA-центрах.
10:20 – 11:20 Концепт организации продаж. Стандарты и бизнес-стратегии. «Слепые» зоны продаж и зоны активных продаж в SPA & Wellness-объектах и подразделениях.
11:20- 12:15 – Роль консультанта в обеспечении активных продаж, установлении контакта с клиентом, создании базы активных и потенциальных клиентов. Как, когда и где работает консультант. Разница и отличие проф.деятельности консультанта в различных подразделениях и категориях SPA & Wellness-объектов.
12:15 – 13:00 – Работа с клиентом. Стандарты коммуникации и продаж.
13:00-14:00 – перерыв на обед
14:00-15:30 Виды и разновидности парфюмерных композиций , их принципиальные различия между собой. Составляющие ароматов: Ольфакторные композиции и их разновидности; Особенности продаж в мире парфюмерии ; Самые распространённые ошибки при продаже ароматов и парфюмерной продукции.
15:30 – 16:15 – Трендовая нишевая парфюмерия 2017-2018. Наиболее популярные бренды и композиции. Составление арома-гардероба для VIP-клиентов.
16:15 – 16:45 – перерыв на кофе-брейк
16:45- 18:00 – Стильные арома-композиции в сезонных предложениях. Стандарты предложений нишевых бутиков в отелях, курортах и Beauty-SPA городского типа.
18:00 – завершение тренинга и розыгрыш лотереи и фото-сессия.
13 ИЮЛЯ 2017г
«Инновации в SPA & Wellness. Прикладные авторские технологии.
Эксклюзивно для СПА-Форума-2017»
9:00 – 11:00 – Мастер-класс авторского курса «СПА-макияж. Искусство Wellness-технологий в создании образа в макияже» .
Спикер и преподаватель Игорь Орловский – Международный тренинг-менеджер парфюмерно-косметических брендов GIVENCHY, KENZO, FENDI; Профессиональный визажист, эстетист, массажист; Дважды призер чемпионатов Украины по макияжу; Специалист по работе с парфюмерией, нишевой и селективной парфюмерией, декоративной косметикой и косметологическими линиями ухода. Специалист по мерчайдайзингу косметики и парфюмерии.
Автор методики «СПА-макияж» ®. Автор статей по макияжу, стилистики и ассортимента. Опыт работы с торговыми сетями, парфюмерными, декоративными, косметологическими мировыми брендами, магазинами, салонами красоты, журналами, визажными школами – более 20 лет.
11: 00-12: 00- Мастер-класс «Алгоритм построения композиции в СПА с учетом
особенностей организма и запроса клиента ».
Александр Штанько- Член правления Профессиональной Ассоциации массажистов Украины. Врач педиатр. Преподаватель Харьковского областного медицинского колледжа. Магистр педагогики. Автор методик преподавания по массажу и лечебной физкультуры. Опыт массажной практики более 30 лет
12:00- 13:00 – Мастер-класс авторской методики массажа лица «Телесно-ориентированная терапия в SPA & Wellness. Массаж лица “Танец красоты и здоровья».
Преподаватель Ирина Погонец – мастер-эксперт мануальных практик и эстетики (ломи-ломи Нуи, первый в Украине преподаватель техники КоБиДо, Дзен Тач Шиацу, мастер остеопатии: функциональный и биодинамический подход, спортивный массаж), соучредитель «Федерации функционального тренинга», преподаватель с стажем работы более 29 лет.
13:00-14:00- перерыв на обед
14:00- 15:00 – *мастер-класс «Домашний уход – сценарий и стандарт эффективной консультации как профессиональной услуги косметолога. Стандарт продажи косметики домашнего ухода от всемирно известного бренда косметологии»
15: 00-16: 00 – Мастер-класс «Косметический аромамассаж лица – европейская методика».
Марина Булат – член Правления ПАМУ, массажист-реабилитолог, преподаватель курсов массажа с 2010 года. Судья конкурсов массажистов ПАМУ, преподаватель многих методик СПА-массажа в академии «Мир Массажа».
16:00-16:30 – перерыв на кофе-брейк
16: 30-17: 15 – Мастер-класс «Использование звукотерапии в СПА программах».
Евгений Булат – Президент Профессиональной Ассоциации массажистов Украины, руководитель НОЦ «Мир массажа», массажист высшей категории по лечебному массажу, массажист с 25-летним опытом работы, специалист в области физической культуры и спорта, магистр физической реабилитации, преподаватель массажа (с 2006 года ), автор методик преподавания и программ обучения массажа.
16:30-17:15 – “Инновационный подход в коррекции эстетических проблем тела : дряблость, стрии, проявления постакне”
Качук Юлия – к.мед.н., доцент кафедры дерматовенерологии Харьковской медицинской академии последипломного образования (ХМАПО). Член Украинской академии дерматовенерологии (УАДВ),Врач дерматовенеролог высшей категории.
Завершение СПА-Форума. Фото-сессия и подарки от спонсоров.
*название мастер-класса будет уточнена позднее